虚拟商品自动充值

要解决什么问题

供货商或运营商只提供网页后台或掌厅 App，无开放 API；客服高峰时手工录入手机号、面值、数量，错误率与时延双高，大促时成为瓶颈。

典型自动化范围

1. 下单与直充：按中台或队列下发的订单，自动登录供货端、选择商品、填写充值号码/区号/面值、提交并抓取成功/失败/处理中状态；失败重试、超时告警与截图留痕。
2. 多源供货商：同一商品多路由时，按价格、成功率或轮询策略切换不同 RPA 脚本，由调度层统一编排（需与中台订单状态机对齐）。
3. Web 与 App 并存：网页后台走传统 RPA；仅 App 可用的渠道走移动端 RPA，结果统一回调中台更新订单与账务。
4. 结果回写与对账：充值流水号、回执截图或文本解析结果写入业务库，供客服查单与财务勾对。

交付与边界话术

需约定 合规与授权（不用于绕过风控或违反平台协议）；App 端需预留 脚本维护窗口（界面改版会导致脚本失效），并设计 降级（失败转人工队列）。